亲爱的玩家们:
 
  大家好!
 
  《龙OL》于昨日7月24日7点维护后,因商城异常现象导致服务器发生了回档问题,问题出现后我们已第一时间承诺将因回档导致的账号损失进行补偿。
 
  对此次游戏商城异常问题的发生,我们深表歉意!感谢各位玩家一直以来对游戏的支持。
 
  为尊重每一位玩家的权益,我们将针对在此异常问题时进行充值的玩家,提供对应充值金额的退款通道。
 
  ※※※※※※※※※※※
 
  在此次商城异常期间进行充值问题,可以有以下选择:
 
  一、选择申请退款
 
  1、您需要将充值所得的元宝在游戏商城中购买道具“[帮]论语”,赠送给官方GM角色“退款专员”。
 
\
 
  2、在您确认退还道具并赠送GM角色之后,可通过官方Q群的管理员号(2822018402)或官方客服邮箱(2851162379@qq.com),将您的游戏账号,姓名,银行卡号及开户行信息发送给官方。官方在收到您的退款信息并核实后的48个小时内将会完成退款申请操作(根据各个银行实际情况,款项到账时间将不同,一般为3-5个工作日)。
 
  3、所有选择申请退款的玩家,在商城异常问题期间所充值金额依然会被记录参与同期的游戏活动中。
 
  4、所有选择申请退款的玩家,将得到一份:包含土地庙*30,玄冰碎片*10的补偿。
 
  二、选择不申请退款
 
  1、您因为商城异常导致回档消失的元宝,都将获得对应的金额的元宝补偿。(补偿已经发放)
 
  2、所有选择不申请退款的玩家,将会在活动结束后双倍获得对应的同期游戏充值活动的奖励。
 
  3、所有选择不申请退款的玩家,将得到一份:包含土地庙*50,玄冰碎片*20的补偿。
 
  ※※※※※※※※※※※
 
  申请退款的说明:
 
  昨日(7月24日)在商城发生异常问题期间内(于7月24日11:00分--7月24日13:30分)充值《龙OL》游戏的玩家及对应时间的充值订单。
 
  异常问题的退款说明:
 
  本次退款服务日期截止7月31日,请有退款需求的玩家请务必在7月31日24:00之前完成相关退款申请,逾时将不再提供服务。
 
  ※※※※※※※※※※※
 
  《龙OL》项目组
 
  2019年7月25日